西早稲田の静かなる日々

マネイジメントは、本からは学べないと言われている。
なぜなら、マネイジメントをちゃんとわかっている人は、忙しすぎて、そのことを本に書く暇がないから、という笑い話のような、本当のような話がある。
マネイジメント研修を受けたり、関連書籍を勉強したりすることや、MBAやPhDの免状と、マネイジメント能力とはあんまり関係なさそうだ。

たとえば、街でコーヒーショップを捜して歩いてみよう。チェーン店や大手資本による店でなく、目立たないけど感じのいい静かな佇まいの店があるはずだ。店内は、清潔で居心地がいい、コーヒー豆は厳選されていて、焙煎も独自の工夫があるから、開店から１０年、良い常連客がちゃんとついている。こういう店に半年でもいいから、雇われると、マネージメントの真髄に触れることができるのではないか、と思う。客に、一定の質の保たれたコーヒーを、心地よい環境で、納得できる価格で提供するというビジネスを支えるマネイジメントの内容だ。コーヒー豆の仕入れや人事、財務管理から、clientの声を聞くマーケテイングまで、学ぼうと思えば、いくらでも材料はあるはずだ。そして、それらを統括するマネージャーの考え方や哲学まで共有できれば、マネージャー自己研修は無料で、もしかすると給与つきで受けることができるかもしれない。

マネージメント能力は、パーソナリテイの一部のように、身に付けるものではないだろうか。